Абонентское обслуживание компьютеров, серверов и ит- инфраструктуры: техническая поддержка организаций
Уважаемые коллеги!
Сотрудничая с ООО Мастерофф, вы не только получаете высокого уровня ИТ- сервис, но и помогаете военнослужащим ВС РФ в зоне проведения СВО. ООО Мастерофф, направляет 10% от своего дохода на закупку гум помощи: снаряжения, дронов и др.
Управление инфраструктурой
Мы обеспечиваем бесперебойную работу вашей IT-инфраструктуры, включая серверы, сети и системы хранения данных.
Разработка программного обеспечения
Наши опытные разработчики создают индивидуальные решения, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса.
Техническая поддержка и обслуживание
Наша команда гарантирует быстрое решение технических проблем и обеспечение стабильной работы ваших систем. Не более 1 часа на реагирование на проблемы удаленно, не более 4 часов до приезда инженера на объект.
ИТ-аутсорсинг и компьютерная поддержка от «Мастерофф»
Мы предоставляем услуги по ИТ-аутсорсингу и компьютерной поддержке, обеспечивая бесперебойную работу ваших систем и профессиональное обслуживание.
ИT-аутсорсинг
Комплексный подход к управлению IT-инфраструктурой вашего бизнеса.
Сервис Helpdesk
Отслеживание заявок и полная прозрачность процесса работы.
Техническая поддержка
Мониторинг, управление и устранение технических проблем.
Методология ITIL
Использование передовых практик для обеспечения качества услуг.
Профессиональная этика
Обязательства и гарантии, включая SLA и NDA.
Соглашение об уровне качества (SLA)
Финансовая и юридическая ответственность за качество услуг.
Отзывы клиентов о компании «Мастерофф»
Обратились в «Мастерофф», потому что нужна была помощь с обновлением системы видеонаблюдения и настройкой оборудования. Все сделали быстро, чётко и профессионально.
Евгений Гвоздев
Руководитель отдела IT группы компаний РОСТ
За 3 года сотрудничества ни разу не пожалели, что выбрали «Мастерофф». Надёжные специалисты, которые всегда на связи и готовы помочь.
Мария Иванова
Управляющий магазина "Пятёрочка"
С «Мастерофф» можно быть уверенным, что все проблемы будут решены в срок. Качество услуг на высоте!